<div class="_help_font_site selected-art-author"> <p>DECLARACI&Oacute;N DE PRIVACIDAD<br /> <br /> Nos tomamos muy en serio su privacidad y esta declaraci&oacute;n de privacidad explica c&oacute;mo Firmoo.com (en adelante, &quot;nosotros&quot;, &quot;nos&quot; o &quot;nuestro&quot;) recoge, utiliza, comparte y procesa su informaci&oacute;n.<br /> <br /> Recolecci&oacute;n y uso de datos personales<br /> <br /> Los datos personales son informaci&oacute;n que puede utilizarse para identificarle directa o indirectamente. Tambi&eacute;n incluye datos recopilados de forma an&oacute;nima que est&aacute;n vinculados a informaci&oacute;n que puede utilizarse para identificarle directa o indirectamente. Los datos personales no incluyen datos que hayan sido irreversiblemente anonimizados (es decir, que se hayan eliminado todos los v&iacute;nculos con usted) o agregados (es decir, combinados con datos de otros) hasta un punto en el que ya no podamos identificarle a partir de los datos por s&iacute; solos o en combinaci&oacute;n con otra informaci&oacute;n.<br /> <br /> Fomento de la seguridad<br /> <br /> Nos regimos por los principios de legalidad, legitimidad y transparencia, utilizando y procesando la menor cantidad de datos posible y utiliz&aacute;ndolos dentro de un &aacute;mbito de finalidad limitado. Tambi&eacute;n tomamos precauciones t&eacute;cnicas y administrativas para proteger la seguridad de esos datos. Utilizamos los datos personales para ayudar a verificar las cuentas y la actividad de los usuarios, as&iacute; como para promover la seguridad y la protecci&oacute;n (incluyendo, pero no limitado a: la supervisi&oacute;n para prevenir el fraude, la investigaci&oacute;n de actividades sospechosas o potencialmente ilegales, la investigaci&oacute;n de violaciones de nuestros t&eacute;rminos o pol&iacute;ticas). El uso que hacemos de los datos se basa en nuestro leg&iacute;timo inter&eacute;s en ayudar a garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.<br /> A continuaci&oacute;n se describen los tipos de datos personales que podemos recopilar y c&oacute;mo podemos utilizarlos:<br /> <br /> Qu&eacute; datos personales recopilamos<br /> <br /> Ⅰ. Datos facilitados por usted:&nbsp;<br /> Recogemos los datos personales que nos proporciona cuando utiliza nuestros productos y servicios o interact&uacute;a con nosotros de cualquier otra forma (por ejemplo, creando una cuenta, poni&eacute;ndose en contacto con nosotros, participando en una encuesta en l&iacute;nea, utilizando nuestra ayuda en l&iacute;nea o la herramienta de chat en l&iacute;nea). Si realiza una compra, recopilamos datos personales relacionados con dicha compra. Estos datos incluyen informaci&oacute;n de pago (n&uacute;mero de tarjeta de cr&eacute;dito/d&eacute;bito, por ejemplo), informaci&oacute;n de cuenta y autenticaci&oacute;n, as&iacute; como datos de facturaci&oacute;n, env&iacute;o y contacto.<br /> Ⅱ. Datos sobre el uso de nuestros servicios y productos:<br /> Cuando visita nuestro sitio web/aplicaci&oacute;n, podemos recopilar datos sobre el tipo de dispositivo que utiliza, el identificador &uacute;nico de su dispositivo, la direcci&oacute;n IP de su dispositivo, su sistema operativo, el tipo de navegador de Internet que utiliza, informaci&oacute;n de uso, informaci&oacute;n de diagn&oacute;stico e informaci&oacute;n de localizaci&oacute;n de o sobre los computadores, tel&eacute;fonos u otros dispositivos en los que instale nuestra aplicaci&oacute;n o desde los que acceda a nuestros productos o servicios. Cuando est&aacute;n disponibles, nuestros servicios pueden utilizar GPS, su direcci&oacute;n IP y otras tecnolog&iacute;as para determinar la ubicaci&oacute;n aproximada de un dispositivo; esta informaci&oacute;n ayuda a mejorar nuestros productos y servicios.<br /> <br /> C&oacute;mo utilizamos sus datos personales<br /> <br /> En t&eacute;rminos generales, utilizamos los datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, para comunicarnos con usted, para ofrecerle anuncios y servicios espec&iacute;ficos y para protegernos a nosotros y a nuestros clientes.<br /> Ⅰ. Proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios:<br /> Utilizamos los datos personales para proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y publicidad. Esto incluye el uso de datos personales para fines como el an&aacute;lisis de datos, la investigaci&oacute;n y las auditor&iacute;as. Dicho tratamiento se basa en nuestro inter&eacute;s leg&iacute;timo en ofrecerle productos y servicios y para la continuidad del negocio. Si participa en un concurso u otra promoci&oacute;n, podemos utilizar los datos personales que nos proporcione para administrar esos programas. Algunas de estas actividades tienen normas adicionales, que pueden contener m&aacute;s informaci&oacute;n sobre c&oacute;mo utilizamos los datos personales, por lo que le recomendamos que las lea detenidamente antes de participar.<br /> Ⅱ. Comunicarnos con usted:<br /> Previo consentimiento expreso, podemos utilizar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con nuestros productos y servicios, para comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones y para informarle sobre nuestras pol&iacute;ticas y condiciones. Si no desea seguir recibiendo comunicaciones por correo electr&oacute;nico con fines de marketing, p&oacute;ngase en contacto con nosotros para darse de baja. Tambi&eacute;n podemos utilizar sus datos para procesar y responder a sus solicitudes cuando se ponga en contacto con nosotros. Previo consentimiento expreso, podemos compartir sus datos personales con terceros asociados que pueden enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con sus productos y servicios. Previo consentimiento expreso, podemos utilizar sus datos personales para personalizar su experiencia con nuestros productos y servicios y en sitios web y aplicaciones de terceros, y para determinar la eficacia de nuestras campa&ntilde;as promocionales.<br /> NOTA: Para cualquiera de los usos de sus datos descritos anteriormente que requieran su consentimiento previo expreso, usted podr&aacute; retirar dicho consentimiento en cualquier momento poni&eacute;ndose en contacto con nosotros.<br /> <br /> Definici&oacute;n de &quot;Cookies&quot;<br /> <br /> Las cookies son peque&ntilde;os fragmentos de datos que se utilizan para almacenar informaci&oacute;n en los navegadores web. Las cookies se utilizan ampliamente para almacenar y recibir identificadores y otra informaci&oacute;n en computadores, tel&eacute;fonos y otros dispositivos. Tambi&eacute;n utilizamos otras tecnolog&iacute;as, incluidos los datos que almacenamos en su navegador web o dispositivo, identificadores asociados a su dispositivo y otro software, con fines similares. En esta Declaraci&oacute;n de Cookies, nos referimos a todas estas tecnolog&iacute;as como &quot;cookies.&quot;<br /> <br /> Uso de las cookies<br /> <br /> Utilizamos cookies para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, por ejemplo, personalizando el contenido, ofreciendo y midiendo anuncios, comprendiendo el comportamiento del usuario y proporcionando una experiencia m&aacute;s segura. Tenga en cuenta que las cookies espec&iacute;ficas que podemos utilizar var&iacute;an en funci&oacute;n de los sitios web y servicios concretos que utilice.<br /> <br /> Divulgaci&oacute;n de datos personales<br /> <br /> Ponemos ciertos datos personales a disposici&oacute;n de socios estrat&eacute;gicos que trabajan con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o ayudarnos a comercializarlos entre los clientes. Los datos personales s&oacute;lo ser&aacute;n compartidos por nosotros con estas empresas con el fin de proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no ser&aacute;n compartidos con terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento expreso previo.<br /> <br /> Divulgaci&oacute;n o almacenamiento, transferencia y procesamiento de datos<br /> <br /> Ⅰ. Cumplimiento de obligaciones legales:<br /> Debido a las leyes obligatorias del Espacio Econ&oacute;mico Europeo (EEE) o del pa&iacute;s en el que resida el usuario, existen determinados actos jur&iacute;dicos y obligaciones legales que deben cumplirse. Tratamiento de datos personales de residentes en el EEE: Como se describe a continuaci&oacute;n, si usted reside en el Espacio Econ&oacute;mico Europeo (EEE), nuestro tratamiento de sus datos personales estar&aacute; legitimado: Siempre que sea necesario obtener su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, dicho tratamiento se realizar&aacute; de conformidad con lo dispuesto en el Art&iacute;culo 6(1) del Reglamento General de Protecci&oacute;n de Datos (UE) (&quot;RGPD&quot;).<br /> Ⅱ. A los efectos de la ejecuci&oacute;n o aplicaci&oacute;n razonable del presente art&iacute;culo:<br /> Podemos compartir datos personales con todas nuestras empresas afiliadas. En caso de fusi&oacute;n, reorganizaci&oacute;n, adquisici&oacute;n, empresa conjunta, cesi&oacute;n, escisi&oacute;n, transferencia o venta o enajenaci&oacute;n de la totalidad o parte de nuestro negocio, incluso en relaci&oacute;n con cualquier procedimiento de quiebra o similar, podremos transferir todos y cada uno de los datos personales al tercero correspondiente. Tambi&eacute;n podemos revelar datos personales si determinamos de buena fe que dicha revelaci&oacute;n es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y ejercer los recursos disponibles, hacer cumplir nuestros t&eacute;rminos y condiciones, investigar fraudes o proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios.<br /> Ⅲ. Cumplimiento legal y seguridad o para proteger otros derechos:<br /> Puede ser necesario &mdash;por ley, procesos legales, litigios y/o solicitudes de autoridades p&uacute;blicas y gubernamentales dentro o fuera de su pa&iacute;s de residencia&mdash; que revelemos datos personales. Tambi&eacute;n podemos revelar datos personales si determinamos que, por motivos de seguridad nacional, aplicaci&oacute;n de la ley u otros asuntos de importancia p&uacute;blica, la revelaci&oacute;n es necesaria o apropiada.<br /> <br /> Sus derechos<br /> <br /> Tomamos medidas razonables para garantizar que sus datos personales sean exactos, completos y est&eacute;n actualizados. Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar los datos personales que recopilamos. Tambi&eacute;n tiene derecho a restringir u oponerse, en cualquier momento, al tratamiento posterior de sus datos personales. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y normalizado. Puede presentar una reclamaci&oacute;n ante la autoridad de protecci&oacute;n de datos competente en relaci&oacute;n con el tratamiento de sus datos personales. Para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos solicitarle datos que nos permitan confirmar su identidad y su derecho a acceder a dichos datos, as&iacute; como buscar y facilitarle los datos personales que conservamos. Hay casos en los que las leyes aplicables o los requisitos normativos nos permiten o exigen negarnos a proporcionar o eliminar algunos o todos los datos personales que conservamos. Puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud lo antes posible y en un plazo no superior a 30 d&iacute;as.<br /> <br /> Sitios web y servicios de terceros<br /> <br /> Nuestro sitio web, productos y servicios pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros o permitirle acceder a ellos. No somos responsables de las pr&aacute;cticas de privacidad empleadas por esos terceros, ni de la informaci&oacute;n o el contenido de sus productos y servicios. Cuando un cliente utiliza un enlace a un sitio web de terceros que tiene relaci&oacute;n con nosotros, no asumimos ninguna obligaci&oacute;n ni responsabilidad en relaci&oacute;n con esa interacci&oacute;n, ya que est&aacute; sujeta a la pol&iacute;tica de privacidad del tercero. Esta Declaraci&oacute;n de Privacidad se aplica &uacute;nicamente a los datos recogidos por nosotros a trav&eacute;s de nuestros productos y servicios. Le recomendamos que lea las pol&iacute;ticas de privacidad de terceros antes de utilizar sus sitios web, productos o servicios.<br /> <br /> Seguridad, integridad y conservaci&oacute;n de datos<br /> <br /> Utilizamos medidas de seguridad t&eacute;cnicas, administrativas y f&iacute;sicas razonables dise&ntilde;adas para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a sus datos, y para utilizar correctamente los datos que recopilamos. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en esta Declaraci&oacute;n de privacidad, a menos que la ley exija o permita un per&iacute;odo de conservaci&oacute;n m&aacute;s largo.<br /> <br /> Cambios en esta Declaraci&oacute;n de Privacidad<br /> <br /> Es posible que modifiquemos peri&oacute;dicamente esta Declaraci&oacute;n de Privacidad para adaptarla a las nuevas tecnolog&iacute;as, pr&aacute;cticas del sector y requisitos normativos, entre otros motivos. El uso continuado de nuestros productos y servicios despu&eacute;s de la fecha de entrada en vigor de la Declaraci&oacute;n de Privacidad significa que usted acepta la Declaraci&oacute;n de Privacidad revisada. Si no est&aacute; de acuerdo con la Declaraci&oacute;n de Privacidad revisada, abst&eacute;ngase de utilizar nuestros productos o servicios y p&oacute;ngase en contacto con nosotros para cerrar cualquier cuenta que haya creado.</p> </div>

🍹¡Monturas desde COP$30.000 y lentes con 30% de descuento extra!

×
VOLVER
Pedido
Envío y rastreo
Devoluciones
Prescripción
Lentes
Pago
Armazones
Cuenta
Cupón
Términos y condiciones
Gafas de sol

¿Qué significa "estado del pedido"?

¿Cómo hacer un pedido en Firmoo?

¿Cómo puedo subir mi fórmula?

¿Cómo puedo modificar o cancelar el pedido?

¿Qué obsequios ofrecen con un pedido?

¿Cuál es el origen de Firmoo.com?

¿Qué se necesita para hacer un pedido en Firmoo?

¿Cómo pedir gafas de lectura monofocales?

¿Puedo pedir la montura con cristales simples o sin cristales?

¿Por qué elegir Firmoo.com?

¿Cómo pedir gafas sin fórmula con lentes que bloquean la luz azul?

¿Cómo se asegura la calidad del producto?

Devolución y cambio en 60 días
Las gafas defectuosas pueden cambiarse o devolverse en un plazo de 60 días a partir de la fecha de recepción.
Garantía de 365 días
Cubre cualquier posible defecto de materiales y fabricación.
Atención al cliente
Estamos a su servicio